Συχνές ερωτήσεις: επισκευές, μεταχειρισμένα και Swap & Upgrade

Οι πιο συχνές ερωτήσεις για τις επισκευές iPhone και υπολογιστών, τις μεταχειρισμένες συσκευές και το πρόγραμμα Swap & Upgrade. Αν δεν βρίσκετε την απάντηση που ψάχνετε, καλέστε μας στο 211 212 0400 ή δείτε τους τρόπους επικοινωνίας.

Επισκευές iPhone

Οι περισσότερες επισκευές στα καταστήματα ired ολοκληρώνονται αυθημερόν, όσο περιμένετε. Η αλλαγή οθόνης και η αλλαγή μπαταρίας διαρκούν περίπου 30 λεπτά. Σε πιο απαιτητικές επισκευές, όπως μια βλάβη από νερό ή στη μητρική πλακέτα, χρειάζεται περισσότερος χρόνος, που σας λέμε μετά τη διάγνωση.

Στον πρώτο έλεγχο εντοπίζουμε με ακρίβεια τη βλάβη της συσκευής σας. Ο έλεγχος (διάγνωση) κοστίζει 10 €. Αν προχωρήσετε στην επισκευή, τα 10 € αφαιρούνται από το κόστος της. Σας λέμε το κόστος της επισκευής πριν ξεκινήσουμε.

Το κόστος της κάθε επισκευής iPhone ποικίλει ανάλογα με το μοντέλο και το ανταλλακτικό που θα χρειαστεί. Την τιμή για το δικό σας μοντέλο τη βλέπετε στη σελίδα επισκευής iPhone, πριν έρθετε στο κατάστημα. Αν η ίδια συσκευή χρειάζεται περισσότερες επισκευές, έχετε έκπτωση 25% στη δεύτερη και 50% στην τρίτη.

Ναι, κάθε επισκευή έχει εγγύηση. Χρησιμοποιούμε γνήσια ή OEM ανταλλακτικά και, αν ένα ανταλλακτικό αποδειχθεί ελαττωματικό, το αντικαθιστούμε δωρεάν.

  • Οθόνη Premium HQ: εφ’ όρου ζωής
  • Οθόνη OEM: 12 μήνες
  • Μπαταρία OEM: 12 μήνες
  • Γνήσιο ανταλλακτικό Apple: 6 μήνες
  • Επισκευή πλακέτας: 3 μήνες
  • Λοιπά ανταλλακτικά: εφ’ όρου ζωής

Η εγγύηση αφορά τα ανταλλακτικά που τοποθετήσαμε. Δεν καλύπτονται βλάβες από χτύπημα, νερό ή φυσική φθορά (γρατζουνιές, εκδορές, στράβωμα στο πλαίσιο), ούτε δυσλειτουργίες από αναβάθμιση της Apple. Η εγγύηση παύει να ισχύει αν επέμβει στη συσκευή άτομο μη εξουσιοδοτημένο από την ired· το αυτοκόλλητο της ired πρέπει να μείνει άθικτο. Δείτε αναλυτικά την εγγύηση επισκευών.

Η επιτυχία των επισκευών μας, πέρα από τους έμπειρους τεχνικούς μας, οφείλεται και στα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούμε. Το τμήμα προμηθειών παρακολουθεί συνεχώς την αγορά και κάνει ελέγχους, ώστε να έχουμε γνήσια ή OEM ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας, πάντα με εγγύηση καλής λειτουργίας. Ανάλογα με το μοντέλο υπάρχει και η δυνατότητα γνήσιου ανταλλακτικού Apple, καθώς η ired είναι πιστοποιημένος Apple Independent Repair Provider.

Φέρτε τη συσκευή στο κατάστημα το συντομότερο, χωρίς να τη φορτίσετε. Οι τεχνικοί μας, με τον κατάλληλο εξοπλισμό, αφαιρούν τα υπολείμματα υγρασίας και καθαρίζουν την πλακέτα. Μετά τη διάγνωση σας λέμε αν η συσκευή μπορεί να σωθεί, πόσο θα κοστίσει και πόσο χρόνο θα χρειαστεί.

Επισκευές PC / Laptop

Για να μάθετε τον εκτιμώμενο χρόνο της επισκευής του υπολογιστή σας, θα χρειαστεί αρχικά να γίνει διάγνωση της βλάβης από έναν από τους τεχνικούς μας. Στη συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για το συνολικό κόστος της επισκευής και τον εκτιμώμενο χρόνο μέχρι να έχετε τον υπολογιστή σας ξανά στα χέρια σας, πλήρως λειτουργικό.

Ναι. Μπορείτε να φέρετε τον υπολογιστή σας σε ένα από τα καταστήματα ired ή να μας τον στείλετε από όποιο σημείο της Ελλάδας. Για laptop και υπολογιστές τα μεταφορικά τα πληρώνει ο πελάτης: είτε τον στέλνετε με δικό σας courier και δική σας χρέωση, είτε με τον λογαριασμό της ired, οπότε το κόστος μεταφοράς (πήγαινε-έλα) προστίθεται στον λογαριασμό της επισκευής. Η Δωρεάν Παραλαβή & Παράδοση ισχύει για κινητά, tablet και Apple Watch.

Οι επισκευές γίνονται χωρίς διαγραφή δεδομένων, και σε καμία περίπτωση δεν προχωράμε σε διαγραφή χωρίς να συνεννοηθούμε μαζί σας. Για μεγαλύτερη ασφάλεια, σας προτείνουμε πάντα να κάνετε backup πριν από την επισκευή.

Το κόστος της κάθε επισκευής υπολογιστή ποικίλει ανάλογα με το μοντέλο και το ανταλλακτικό που θα χρειαστεί. Για την εκτίμηση του κόστους, ένας από τους τεχνικούς μας θα ελέγξει τον υπολογιστή και θα σας ενημερώσει για το ακριβές ποσό πριν ξεκινήσουμε οποιαδήποτε εργασία.

Μεταχειρισμένες Συσκευές

Ναι, πουλάμε κυρίως μεταχειρισμένα iPhone, iPad και κινητά Samsung.

Στην ired ελέγχουμε όλα τα κινητά και τους υπολογιστές που είναι προς πώληση για την ορθή λειτουργία τους, ώστε να σας παραδώσουμε μια συσκευή σε άριστη κατάσταση και πλήρως λειτουργική. Οι συσκευές επιλέγονται προσεκτικά και ελέγχονται από τους τεχνικούς της ired. Όλες προέρχονται από πιστοποιημένους προμηθευτές ή από πελάτες των καταστημάτων μας και δεν έχουν υποστεί επισκευή στην πλακέτα.

Στα μεταχειρισμένα iPhone δίνουμε εγγύηση καλής λειτουργίας 1 έτους. Η συσκευή πρέπει να είναι ακριβώς στην κατάσταση στην οποία αγοράστηκε, χωρίς κανένα επιπλέον ίχνος αλλοίωσης (χτυπήματα, σπασίματα, γρατζουνιές, στραβό πλαίσιο) ή υγρασίας.

Στην εγγύηση δεν καλύπτεται πρόβλημα μπαταρίας, αλλά προσφέρουμε έκπτωση 50% για την αλλαγή της. Η κατάσταση της μπαταρίας στα μεταχειρισμένα iPhone που πουλάμε είναι συνήθως ικανοποιητική, με ποσοστό υγείας συνήθως πάνω από 80%.

Πέρα από την εγγύηση, κερδίζετε έκπτωση 20% σε όλα τα αξεσουάρ που θα αγοράσετε μαζί με τη συσκευή, καθώς και έκπτωση 20% σε οποιαδήποτε επισκευή χρειαστεί η συσκευή και δεν καλύπτεται από την εγγύηση.

Ναι, ανάλογα με το μοντέλο και την κατάσταση της συσκευής σας. Δείτε τις λεπτομέρειες στην κατηγορία «Πρόγραμμα Swap & Upgrade» παρακάτω.

Πρόγραμμα Swap & Upgrade

Με το Swap & Upgrade η ired αγοράζει τη μεταχειρισμένη συσκευή σας ή τη δέχεται ως ανταλλαγή με μεταχειρισμένη συσκευή ired, οπότε πληρώνετε μόνο τη διαφορά.

Αγοράζουμε κυρίως iPhone των τελευταίων 5 ετών και πρόσφατες συσκευές Samsung, όχι χαλασμένες συσκευές. Για άλλες συσκευές, επικοινωνήστε μαζί μας για τη δική σας περίπτωση.

Η αξία εξαρτάται από το μοντέλο, τη χωρητικότητα, την κατάσταση της συσκευής και της μπαταρίας της, καθώς και από τις τρέχουσες τιμές αγοράς μεταχειρισμένων συσκευών.

Φέρτε τη συσκευή σας σε ένα κατάστημα ired. Την αξιολογούμε με τον έλεγχο λειτουργίας 66 σημείων σε 1–2 ώρες και σας λέμε την αξία της. Μπορείτε να την πουλήσετε, με πληρωμή σε μετρητά στο κατάστημα ή με τραπεζική μεταφορά, ή να την ανταλλάξετε με μεταχειρισμένη συσκευή ired, πληρώνοντας τη διαφορά. Πριν έρθετε, μπορείτε να στείλετε φωτογραφίες για προέλεγχο από τη σελίδα Swap & Upgrade.

Κάντε backup της συσκευής σας και μετά επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αν δεν γνωρίζετε πώς, η ομάδα της ired θα σας βοηθήσει να κρατήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας και μετά θα φροντίσει για την οριστική διαγραφή τους από τη συσκευή.

Διαλέξτε πρώτα τη συσκευή που θέλετε από το ired.gr και επισκεφθείτε το κατάστημα στο οποίο βρίσκεται, για να τη δείτε από κοντά και ταυτόχρονα να αφήσετε την παλιά σας συσκευή για αξιολόγηση.

Ναι, υπάρχει δυνατότητα δόσεων με πιστωτική κάρτα.

Δεν βρήκατε την απάντηση;

Καλέστε μας στο 211 212 0400 ή στείλτε μας μήνυμα. Για παραγγελίες από το e-shop: 211 016 8964.

Επικοινωνία →Εγγύηση επισκευών →Καταστήματα →