Ξέχασες τον κωδικό σου; Πώς να μπεις ξανά σε Viber, Instagram και WhatsApp

Η απώλεια πρόσβασης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις εφαρμογές μηνυμάτων είναι ένας σύγχρονος «εφιάλτης». Είτε ξεχάσατε τον κωδικό σας, είτε αλλάξατε συσκευή, είτε αντιμετωπίζετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα, η διαδικασία ανάκτησης μπορεί να προκαλέσει άγχος.

Ακολουθεί ένας πλήρης, βήμα προς βήμα οδηγός για να ανακτήσετε την πρόσβαση στους λογαριασμούς σας σε Instagram, WhatsApp και Viber.

1. Instagram: Ξεχασμένοι κωδικοί και ανάκτηση

Το Instagram προσφέρει αρκετούς τρόπους ανάκτησης, καθώς συνδέεται συχνά με email, αριθμούς τηλεφώνου αλλά και το Facebook.

Ανάκτηση μέσω Email ή SMS

Αν απλώς ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης (password):

1. Ανοίξτε την εφαρμογή και πατήστε «Ξεχάσατε τα στοιχεία σύνδεσης;» (σε Android) ή «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» (σε iOS) στην οθόνη εισόδου.
2. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη (username), το email ή τον αριθμό τηλεφώνου που είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό σας.
3. Επιλέξτε αν θέλετε να λάβετε έναν σύνδεσμο σύνδεσης (login link) στο email σας ή έναν κωδικό 6-ψηφίων μέσω SMS.
4. Ακολουθήστε τον σύνδεσμο ή εισάγετε τον κωδικό για να ορίσετε ένα νέο, ισχυρό password.

Σύνδεση μέσω Facebook

Αν είχατε συνδέσει το Instagram με το Facebook, τα πράγματα είναι απλά: στην οθόνη σύνδεσης, επιλέξτε «Σύνδεση μέσω Facebook». Αν είστε ήδη συνδεδεμένοι στο Facebook στην ίδια συσκευή, η πρόσβαση θα δοθεί αυτόματα.

Σημαντικό: Αν υποψιάζεστε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί (χακαριστεί) και ο εισβολέας άλλαξε το email, επισκεφθείτε τη σελίδα instagram.com/hacked από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού ή του υπολογιστή σας για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης (π.χ. μέσω selfie βίντεο).

2. WhatsApp: Προβλήματα σύνδεσης και αλλαγή συσκευής

Το WhatsApp δεν χρησιμοποιεί παραδοσιακούς κωδικούς πρόσβασης (passwords). Η ταυτοποίηση βασίζεται αποκλειστικά στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου και σε έναν κωδικό μίας χρήσης (OTP).

Βασική διαδικασία ανάκτησης

1. Κατεβάστε και ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp στη συσκευή σας.
2. Εισάγετε τον αριθμό του τηλεφώνου σας με τον σωστό κωδικό χώρας (+30 για Ελλάδα).
3. Το WhatsApp θα σας στείλει έναν 6-ψηφιο κωδικό επιβεβαίωσης μέσω SMS.
4. Μόλις πληκτρολογήσετε τον κωδικό, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί στη συσκευή.

Τι γίνεται με το Two-Step Verification (Επαλήθευση σε δύο βήματα);

Αν είχατε ενεργοποιήσει το Two-Step Verification, η εφαρμογή θα σας ζητήσει ένα PIN. Αν το ξεχάσατε:

• Πατήστε «Ξέχασα το PIN» (Forgot PIN).
• Αν είχατε δηλώσει email κατά τη ρύθμιση, το WhatsApp θα σας στείλει έναν σύνδεσμο απενεργοποίησης του PIN.

Σε περίπτωση που δεν είχατε δηλώσει email, θα πρέπει να περιμένετε 7 ημέρες πριν μπορέσετε να κάνετε εκ νέου επαλήθευση του αριθμού σας χωρίς το PIN (τα μηνύματα που εκκρεμούν σε αυτό το διάστημα θα διαγραφούν).

Διαβάστε επίσης: Έχουν χακάρει το κινητό σου; Τα 6 σημάδια που το προδίδουν!

3. Viber: Μεταφορά λογαριασμού και ενεργοποίηση

Παρόμοια με το WhatsApp, το Viber συνδέεται άρρηκτα με τον τηλεφωνικό σας αριθμό.

Επανενεργοποίηση λογαριασμού

1. Εγκαταστήστε την εφαρμογή Viber.
2. Πληκτρολογήστε τον αριθμό του κινητού σας.
3. Θα λάβετε έναν κωδικό μέσω SMS ή θα δεχτείτε μια αυτόματη τηλεφωνική κλήση για επιβεβαίωση (δεν χρειάζεται να απαντήσετε, η εφαρμογή το αναγνωρίζει αυτόματα σε πολλές συσκευές Android).

Ανάκτηση των συνομιλιών (Chat History)

Η ανάκτηση του λογαριασμού σας δίνει πρόσβαση στις επαφές σας, αλλά όχι απαραίτητα στα μηνύματά σας, εκτός αν είχατε ενεργοποιήσει το Backup:

• Σε Android: Συνδεθείτε στο Google Account που χρησιμοποιούσατε. Μόλις ενεργοποιηθεί το Viber, θα σας ζητήσει να κάνετε «Επαναφορά» (Restore) από το Google Drive.
• Σε iOS: Συνδεθείτε στο iCloud σας και ακολουθήστε την ίδια διαδικασία επαναφοράς κατά την εκκίνηση της εφαρμογής.

Χρυσές συμβουλές για το μέλλον

Για να μην βρεθείτε ποτέ ξανά σε αυτή τη θέση, αφιερώστε 5 λεπτά σήμερα για να θωρακίσετε τους λογαριασμούς σας:

• Επικαιροποίηση Στοιχείων: Βεβαιωθείτε ότι το email και το τηλέφωνο που είναι δηλωμένα στις εφαρμογές είναι αυτά που χρησιμοποιείτε καθημερινά.
• Ενεργοποίηση Two-Factor Authentication (2FA): Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων σε Instagram και WhatsApp. Είναι η καλύτερη άμυνα ενάντια στους χάκερ.
• Διαχειριστές Κωδικών (Password Managers): Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Google Password Manager, το Apple Keychain ή το Bitwarden για να αποθηκεύετε με ασφάλεια τους κωδικούς σας.
• Τακτικά Backups: Ρυθμίστε το WhatsApp και το Viber να κρατούν αυτόματα εβδομαδιαία ή καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας στο Cloud.

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

• Τι μπορώ να κάνω αν έχω χάσει την πρόσβαση στο email και το τηλέφωνο που είχα δηλώσει στο Instagram;

Αν δεν έχετε πρόσβαση σε κανένα από τα δύο, η αυτόματη ανάκτηση είναι αδύνατη. Στην οθόνη σύνδεσης της εφαρμογής, επιλέξτε «Δοκιμάστε άλλον τρόπο» ή «Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;». Το Instagram θα σας ζητήσει ένα εναλλακτικό email επικοινωνίας και, αν έχετε φωτογραφίες του εαυτού σας στο προφίλ σας, θα σας ζητήσει να βγάλετε ένα selfie βίντεο (κουνώντας το κεφάλι σε διάφορες κατευθύνσεις) για να επιβεβαιώσει χειροκίνητα η ομάδα υποστήριξης την ταυτότητά σας.

• Άλλαξα αριθμό τηλεφώνου. Μπορώ να μεταφέρω το WhatsApp ή το Viber μου στον νέο αριθμό χωρίς να χάσω τα μηνύματα;

Ναι, αλλά πρέπει να το κάνετε πριν χάσετε την πρόσβαση στον παλιό σας αριθμό.

1. Στο WhatsApp: Πηγαίνετε Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Αλλαγή αριθμού.
2. Στο Viber: Πηγαίνετε Περισσότερα > Ρυθμίσεις > Λογαριασμός > Αλλαγή αριθμού τηλεφώνου. Οι εφαρμογές θα μεταφέρουν τις συνομιλίες, τις ομάδες και το προφίλ σας στον νέο αριθμό, και στη συνέχεια μπορείτε να βάλετε τη νέα SIM στο κινητό σας.

• Γιατί δεν μου έρχεται ο 6-ψηφιος κωδικός SMS για την ενεργοποίηση του WhatsApp / Viber;

Αυτό είναι ένα πολύ συχνό πρόβλημα που συνήθως οφείλεται σε:

1. Λανθασμένη πληκτρολόγηση: Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε βάλει το μηδέν (0) πριν από το 69… αν έχετε επιλέξει τον κωδικό χώρας (+30).
2. Πρόβλημα δικτύου ή φραγή SMS: Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση στο κινητό σας ή ελέγξτε αν έχετε σήμα.
3. Εναλλακτική λύση: Περιμένετε να τελειώσει η αντίστροφη μέτρηση στην οθόνη και επιλέξτε «Κλήση μου» (Call me) ώστε να σας υπαγορεύσει τον κωδικό μια αυτόματη φωνητική κλήση.

• Αν διαγράψω την εφαρμογή του Viber ή του WhatsApp κατά λάθος, χάνονται τα μηνύματά μου;

Τα μηνύματά σας δεν χάνονται από τους διακομιστές (servers) των εταιρειών, αλλά αν απεγκαταστήσετε την εφαρμογή, αυτά σβήνονται από τη συσκευή σας. Όταν την ξανακατεβάσετε, τα μηνύματα θα εμφανιστούν ξανά μόνο αν είχατε ενεργοποιημένο το αυτόματο Backup στο Google Drive (Android) ή στο iCloud (iPhone). Αν δεν υπήρχε αντίγραφο ασφαλείας, θα ανακτηθούν μόνο οι επαφές και οι ομάδες σας, αλλά το ιστορικό των συνομιλιών θα είναι άδειο.

• Πώς καταλαβαίνω αν ο λογαριασμός μου έχει παραβιαστεί (χακαριστεί);

Υπάρχουν μερικά ξεκάθαρα σημάδια:

• Λαμβάνετε email από το Instagram ότι άλλαξε ο κωδικός ή το email σας, χωρίς να το κάνετε εσείς.
• Οι φίλοι σας, σας ενημερώνουν ότι στέλνετε περίεργα μηνύματα (π.χ. για επενδύσεις ή links) με τα οποία δεν έχετε καμία σχέση.
• Στο WhatsApp/Viber αποσυνδέεστε ξαφνικά από το κινητό σας και εμφανίζεται μήνυμα ότι «ο αριθμός σας χρησιμοποιείται σε άλλη συσκευή».
• Τι κάνετε: Ακολουθείτε αμέσως τις οδηγίες ανάκτησης του άρθρου για να «πετάξετε» έξω τον εισβολέα.

Διαβάστε επίσης: Κινητό χωρίς χώρο; 4 απλά βήματα για να ανασάνει η συσκευή σου

ired – Το απόλυτο τεχνολογικό blog