Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Επισκευές iPhone

Οι περισσότερες επισκευές στα καταστήματα ired ολοκληρώνονται αυθημερόν σε λίγα λεπτά έως λίγες ώρες ανάλογα την επισκευή. Η αλλαγή οθόνης ολοκληρώνεται σε μόλις 20-45 λεπτά, η αλλαγή μπαταρίας σε 20 λεπτά ενώ η επισκευή θύρας φόρτισης και κεραίας WiFi σε μόλις 20 λεπτά. Οι επισκευές μας ολοκληρώνονται πάντα με τη μεγαλύτερη δυνατή ταχύτητα. Βέβαια σε απαιτητικές περιπτώσεις επισκευής όπως πχ στη μητρική πλακέτα της συσκευής η επισκευή απαιτεί περισσότερο χρόνο.

Ο πρώτος έλεγχος που διεξάγουμε πάντα στις συσκευές που μας φέρνετε είναι απόλυτα σχολαστικός, ώστε να εντοπίζουμε με απόλυτη ακρίβεια τη βλάβη που έχουν υποστεί. Το κόστος αυτής της διάγνωσης ανέρχεται στα 10 ευρώ.

Το κόστος της κάθε επισκευής iPhone ποικίλει ανάλογα με το μοντέλο και το ανταλλακτικό που θα χρειαστεί. Οι τιμές μας είναι σταθερά από τις πιο ανταγωνιστικές της αγοράς. Πρόκειται για έναν απαράμιλλο συνδυασμό άριστης ποιότητας εργασίας και τιμών που δεν θα πετύχετε αλλού!

Στο ired.gr σας προσφέρουμε εγγύηση για κάθε επισκευή που αναλαμβάνουμε. Τα ανταλλακτικά μας είναι υψηλής ποιότητας και σε πολλές περιπτώσεις και αυθεντικά. Στην περίπτωση ελαττωματικού ανταλλακτικού πραγματοποιούμε δωρεάν αντικατάσταση. Η εγγύηση που σας προσφέρουμε δεν σας καλύπτει σε περίπτωση που η συσκευή έχει υποστεί ζημιά απο εξωγενείς παράγοντες, όπως π.χ. βρέξιμο, σπάσιμο από χτύπημα ή φυσιολογική φθορά. Πιο συγκεκριμένα σας προσφέρουμε εγγύηση 1 χρόνο για όλες τις οθόνες ΟΕΜ και εφ όρου ζωής για όλες τις οθόνες HQ και για τα υπόλοιπα ανταλλακτικά iPhone/iPad. Εξαίρεση αποτελεί η μπαταρία με ένα χρόνο εγγύηση και οι εργασίες στην μητρική πλακέτα με 3 μήνες εγγύησης. Η εγγύηση για αυθεντικά ανταλλακτικά Apple είναι 6 μήνες. Η εγγύηση που σας προσφέρουμε αφορά τα ανταλλακτικά που σας έχουμε εγκαταστήσει. Από την εγγύηση δεν καλύπτονται οι βλάβες από χτύπημα, νερό ή φυσική φθορά (γρατζουνιές, εκδορές, χτυπήματα ή στράβωμα στο πλαίσιο). Επίσης δεν καλύπτονται οι περιπτώσεις που θα δημιουργηθεί δυσλειτουργία στα ανταλλακτικά από την αναβάθμιση της APPLE. Τέλος παύει να ισχύει η εγγύηση αν επέμβει στη συσκευή άτομο μη εξουσιοδοτημένο από την ired. Το αυτοκόλλητο με τα διακριτικά της ired το οποίο τοποθετείται σε κάθε επισκευή θα πρέπει να παραμένει άθικτο για να ισχύει η εγγύηση.

Η επιτυχία των επισκευών που αναλαμβάνουμε πέρα από τους έμπειρους και καταρτισμένους ηλεκτρονικούς μας, οφείλετε και στα ανταλλακτικά που χρησιμοποιούμε για τα οποία φροντίζει συνεχώς το τμήμα προμηθειών παρακολουθώντας συνεχώς την αγορά και διεξάγοντας ελέγχους ώστε να παρέχουμε στους πελάτες μας την υψηλότερη ποιότητα ανταλλακτικών σε συνδυασμό πάντα με εγγύηση καλής λειτουργίας. Ανάλογα το μοντέλο υπάρει και η δυνατότητα γνήσιου ανταλλακτικού Apple καθώς το ired είναι πιστοποιημένος Apple Independent Repair Provider.

Ο πελάτης θα πρέπει να έρθει άμεσα στο κατάστημα, αποφεύγοντας να φορτίσει την συσκευή. Οι εξειδικευμένοι τεχνικοί μας με την χρήση του κατάλληλου εξοπλισμού θα αφαιρέσουν όλα τα υγρά υπολείμματα από την συσκευή σας. Θα ολοκληρώσουν τον καθαρισμό και θα σας ενημερώσουν για την επιτυχή διάσωση της.

Επισκευές PC / Laptop

Για να μάθετε τον εκτιμώμενο χρόνο της επισκευής του  ηλεκτρονικού υπολογιστή σας θα χρειαστεί αρχικά να γίνει διάγνωση της ακριβής βλάβης από έναν από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας. Στην συνέχεια θα σας ενημερώσουμε για το συνολικό κόστος της επισκευής και τον εκτιμώμενο χρόνο που χρειάζεται για να έχετε τον υπολογιστή σας ξανά στα χέρια σας πλήρως λειτουργικό σαν καινούριο! 

Τα ired σας προσφέρουν την δυνατότητα δωρεάν αποστολής της συσκευής σας. Μπορείτε να μας φέρετε ή να μας στείλετε τη συσκευή σας από όποιο σημείο της χώρας κι αν βρίσκεστε, κι εμείς θα φροντίσουμε για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας.

Σε κάθε περίπτωση επισκευής δεν πρόκειται να προχωρήσουμε σε διαγραφή των δεδομένων σας χωρίς να προηγηθεί συνεννόηση μαζί σας. Για μεγαλύτερη ασφάλεια ωστόσο, καλό θα είναι να έχετε διασφαλίσει τα δεδομένα σας.

Το κόστος της κάθε επισκευής ηλεκτρονικού υπολογιστή ποικίλει ανάλογα με το μοντέλο και το ανταλλακτικό που θα χρειαστεί. Για την εκτίμηση του κόστους θα χρειαστεί να το ελέγξει ένας από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας και θα σας ενημερώσει πλήρως για το ακριβές ποσό προτού ξεκινήσουμε οποιαδήποτε εργασία. Οι τιμές μας είναι σταθερά από τις πιο ανταγωνιστικές της αγοράς.

Μεταχειρισμένες Συσκευές

Πουλάμε κυρίως μεταχειρισμένα iPhone, iPad και Samsung κινητά.

Στα ired, ελέγχουμε όλα τα κινητά και τους υπολογιστές που είναι προς πώληση για την ορθή λειτουργία τους και φροντίζουμε πάντα να σας παραδώσουμε μια συσκευή σε άριστη κατάσταση και πλήρως λειτουργική. Οι συσκευές είναι επιλεγμένες προσεκτικά και ελεγμένες σε 24 σημεία από τους εξειδικευμένους τεχνικούς της ired. Όλες οι
συσκευές προέρχονται από πιστοποιημένους προμηθευτές ή από πελάτες των καταστημάτων μας και
δεν έχουν υποστεί επισκευή στην πλακέτα

Στα μεταχειρισμένα iPhone δίνουμε εγγύηση καλής λειτουργίας έως 6 μήνες. Η συσκευή θα πρέπει να είναι ακριβώς στην κατάσταση στην οποία αγοράστηκε, χωρίς κανένα επιπλέον
ίχνος αλλοίωσης (χτυπήματα, σπασίματα, γρατζουνιές , στραβό πλαίσιο) ή υγρασίας.

Στην εγγύηση δεν καλύπτεται πρόβλημα μπαταρίας αλλά προσφέρουμε 50% εκπτωση για την αλλάγή της. Συνήθως η κατάσταση μπαταρίας στα μεταχειρισμένα iPhone που πουλάμε είναι ικανοποιητική, συνήθως με ποσοστό υγείας πάνω από 80%.

Πέρα από την εγγύηση που σας παρέχουμε με την αγορά μιας μεταχειρισμένης συσκευής, κερδίζετε
έκπτωση 20% σε όλα τα αξεσουάρ που θα αγοράσετε μαζί με την συσκευή καθώς και 20% έκπτωση σε
οποιαδήποτε επισκευή που θα χρειαστεί η συσκευή και δεν καλύπτεται από την εγγύηση

Ναι, εξαρτάται βέβαια από το μοντέλο και την κατάσταση της συσκευής σας. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να δείτε στην κατηγορία “Swap & Upgrade” παρακάτω.

Πρόγραμμα Swap & Upgrade

 Το Swap & Upgrade είναι ένα πρόγραμμα των καταστημάτων ired που μπορεί κάποιος να αποκτήσει μια μεταχειρισμένη συσκευή απο τα καταστήματα ired σε χαμηλότερη τιμή με ταυτόχρονη ανταλλαγή της παλιάς του συσκευής.

Κυρίως αγοράζουμε συσκευές iPhone, μοντέλα των τελευταίων 5 ετών ή πιο πρόσφατες συσκευές Samsung. Είμασε ανοιχτοί όμως σε προτάσεις οπότε μπορείτε σε κάθε περίπτωση να επικοινωνήσετε μαζί μας για την δική σας περίπτωση.

Η αξία του κινητού εξαρτάται από το μοντέλο, την χρονολογία και την κατάσταση στην οποία βρίσκεται. Λαμβάνεται υπόψη και η τρεχουσα τιμή στην αγορά ως μεταχειρισμένη συσκευή.

Αρχικά πρέπει να φέρεις την συσκευή σου σε ένα κατάστημα ired. Η αξιολόγηση της συσκευή σου θα γίνει από εμάς εντός μιας εργάσιμης ημέρας και θα σε ενημερώσουμε για την αξία της βάσει των κριτηρίων. Εάν μείνεις ικανοποιημένος από την προσφορά μας, μπορείς να αγοράσεις την μεταχειρισμένη συσκευή που διάλεξες φθηνότερα, με έκπτωση όση η αξία της παλιάς σου συσκευής.

Θα πρέπει να κάνετε backup της συσκευής σας και μετά επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Στην περίπτωση που δεν γνωρίζετε ή δεν έχετε κάνει τα απαραίτητα βήματα η ομάδα ired θα σας βοηθήσει ώστε να κρατήσετε backup αρχείο με τα δεδομένα σας και μετά να διασφαλίσει την οριστική διαγραφή τους από την συσκευή.

Μέσα από το ired.gr μπορείτε πρώτα να διαλέξετε την συσκευή που επιθυμείτε και να επισκεφθείτε το κατάστημα στο οποίο βρίσκεται η στγκεκριμένη συσκευή να την δείτε από κοντά και ταυτόχρονα να αφήσετε την παλιά σας συσκευή για αξιολόγηση.

Βέβαια υπάρχει η δυνατότητα δόσεων μέσω πιστωτικής κάρτας.